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Maintenance corrective pour applications web cloud-native en France

Quand votre plateforme web tombe en panne ou ne tient plus la charge, vous n’avez pas besoin d’un prestataire de plus – vous avez besoin d’un partenaire qui prend la responsabilité. Le service de maintenance corrective de Stralya stabilise, répare et renforce vos applications web cloud-native pour que votre activité puisse fonctionner en confiance partout en France.

Périmètre du service

Ce que couvre notre service de maintenance corrective

La maintenance corrective de Stralya s’adresse aux organisations qui dépendent de leurs plateformes web pour des opérations critiques : acquisition clients, outils métiers internes, services en ligne ou portails publics. Nous intervenons à la fois sur le code applicatif et sur l’infrastructure cloud pour rétablir un fonctionnement sûr et prévisible.

Exemples typiques de missions de maintenance corrective

Stabilisation d’applications web qui crashent ou se figent sous trafic normal ou en pic de charge.
Correction de bugs critiques impactant les parcours clés : tunnel de commande, formulaires, authentification, flux métier stratégiques.
Résolution de goulots d’étranglement de performance : pages lentes, timeouts, expérience utilisateur dégradée.
Correction de services cloud mal configurés : load balancers, règles d’autoscaling, stockage, réseaux ou caches.
Nettoyage et sécurisation de pipelines de déploiement provoquant des mises en production cassées ou des rollbacks fréquents.
Reprise et stabilisation de projets partiellement livrés ou abandonnés par des prestataires précédents.

Options complémentaires pour une résilience accrue

SLA de réponse aux incidents 24/7 ou horaires ouvrés, adaptés à vos contraintes d’exploitation en France.
Stack d’observabilité avancée : logs centralisés, métriques et tableaux de bord d’alerting.
Durcissement de la sécurité et revues de bonnes pratiques focalisées sur les environnements de production.
Optimisation de performance et tests de charge en amont de pics d’activité commerciaux ou d’échéances réglementaires.
Feuille de route de refactorisation progressive pour passer de correctifs rapides à une architecture moderne et scalable.
Chaque mission de maintenance corrective est adaptée à votre contexte, à vos contraintes et à vos capacités internes. Nous travaillons comme une extension de vos équipes – CTO, Head of Engineering, DSI ou responsables transformation digitale – pour sécuriser vos opérations actuelles tout en préparant votre plateforme à la croissance future.

Bénéfices clés de la maintenance corrective Stralya

Moins d’indisponibilités et un rétablissement plus rapide
Notre diagnostic ciblé et notre expertise senior réduisent le temps entre l’incident et sa résolution. Vos équipes passent moins de temps en mode « pompiers » et davantage à délivrer de la valeur métier.
Performance et expérience utilisateur améliorées
En traitant les causes racines plutôt que les seuls symptômes, nous obtenons fréquemment des gains mesurables sur les temps de chargement, la réactivité et la stabilité globale de la plateforme.
Risque opérationnel et réputationnel réduit
Stabiliser vos actifs web critiques diminue le risque de pannes publiques lors de campagnes clés, d’audits ou d’échéances réglementaires – un enjeu majeur pour les organisations françaises exposées.
Meilleure visibilité et contrôle
Grâce à un monitoring renforcé, à des alertes pertinentes et à une documentation claire, votre direction dispose d’une vision plus fiable de l’état réel de la plateforme et peut prendre des décisions stratégiques éclairées.
Un partenaire de confiance dans la durée
La maintenance corrective est souvent le point de départ d’une relation long terme. Une fois votre plateforme stabilisée, nous pouvons vous accompagner sur les évolutions continues, les nouvelles fonctionnalités et les choix d’architecture stratégiques.

Méthode

Un processus de maintenance corrective pensé pour les projets à forts enjeux

La maintenance corrective doit être rapide, mais aussi parfaitement maîtrisée. Chez Stralya, nous combinons réactivité et rigueur d’ingénierie pour que vous n’ayez jamais à choisir entre vitesse et stabilité. Notre démarche est transparente, documentée et alignée sur vos équipes et votre gouvernance interne.

Nous commençons par un diagnostic technique ciblé de votre plateforme web actuelle : logs, monitoring, pipelines de déploiement, historique récent des incidents. Nous identifions les risques critiques, les symptômes visibles et les fragilités architecturales potentielles, puis nous priorisons avec vos parties prenantes, à distance ou sur site en France.
Sur la base du diagnostic, nous définissons un périmètre clair de maintenance corrective : correctifs ciblés, actions de stabilisation et quick wins. Dès que possible, nous travaillons au forfait avec un périmètre défini, afin que vous sachiez précisément ce qui sera livré et dans quels délais.
Nos ingénieurs seniors investiguent les causes racines de vos incidents – au-delà des erreurs visibles. Nous refactorisons les modules problématiques, corrigeons les mauvaises configurations, optimisons les requêtes et ajustons l’infrastructure ou les règles de scaling. Tous les changements sont revus, testés et déployés selon les bonnes pratiques DevOps.
Une fois la plateforme stabilisée, nous la durcissons : meilleure observabilité, alerting pertinent, baselines de performance et runbooks opérationnels. Nous produisons une documentation claire pour que vos équipes internes – ou Stralya dans le cadre d’un SLA – puissent maintenir ce nouveau niveau de fiabilité dans le temps.
Pour les organisations recherchant un partenaire dans la durée, nous proposons des SLA de maintenance et d’évolution sur mesure. Nous définissons des temps de réponse, des canaux de communication et une feuille de route d’améliorations continues pour que votre plateforme reste robuste à mesure que votre activité se développe en France et à l’international.

FAQ

Questions Fréquences

Notre maintenance corrective couvre le diagnostic et la résolution des défauts, incidents et problèmes de performance de vos applications web existantes. Cela inclut la correction de bugs, la refactorisation de modules instables, la correction de la configuration ou de l’infrastructure cloud, l’amélioration des pipelines de déploiement et le renforcement de la sécurité ou de l’observabilité lorsqu’elles impactent directement la stabilité. Lorsque c’est pertinent, nous formulons aussi des recommandations de refonte plus large ou d’évolutions planifiées.
Oui. Une part importante de notre activité en France consiste à stabiliser et reprendre des projets livrés par des prestataires précédents ou des équipes fragmentées. Nous commençons par un audit technique et organisationnel, puis définissons un plan de maintenance corrective réaliste. Nous sommes transparents sur ce qui peut être corrigé rapidement, ce qui nécessite un travail de fond et les cas où une refonte partielle ou complète est plus pertinente en termes de coût et de risque.
Dès lors que le périmètre est clair et borné, nous privilégions une approche au forfait, orientée projet. Pour les systèmes complexes ou très dégradés, nous pouvons démarrer par une phase de diagnostic au forfait, suivie d’une mission corrective elle aussi au forfait, ou d’une intervention en temps passé plafonné sur les zones les plus imprévisibles. Dans tous les cas, notre objectif est d’apporter de la visibilité, pas des factures ouvertes sans fin.
Les délais de réaction dépendent du modèle d’engagement. Pour les clients couverts par un SLA de maintenance actif, nous nous engageons sur des temps de réponse adaptés à la criticité métier. Pour les nouveaux clients en situation d’urgence, nous organisons généralement un premier échange de cadrage sous 24 à 48 heures et, si nous acceptons la mission, nous démarrons la phase de diagnostic dès que les accès et contrôles de sécurité de base sont en place.
Stralya se concentre sur des architectures web cloud-native construites sur les principaux fournisseurs cloud : AWS, Azure et GCP. Nous travaillons avec des stacks modernes de développement web et web mobile utilisées pour des applications à haute performance, et nous privilégions les projets sur lesquels nous pouvons apporter une forte valeur ajoutée en matière d’architecture, de fiabilité et de maintenabilité. Lors des premiers échanges, nous validons que votre stack technologique est bien alignée avec notre expertise avant de nous engager.
La maintenance corrective vise à stabiliser et réparer votre plateforme existante pour qu’elle supporte en toute sécurité vos opérations actuelles. Une refonte complète consiste à reconstruire le produit ou l’architecture pour répondre à votre stratégie long terme, à vos besoins de montée en charge et à de nouveaux usages. Très souvent, nous commençons par une maintenance corrective pour « arrêter l’hémorragie », puis nous vous aidons à planifier une refonte structurée une fois la situation sous contrôle.

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